Retourneren

Retourneren:

• Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product retour te sturen, mits het ongeopend is.
• Tijdens deze periode dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, en het product slechts uit te pakken voor zover nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je contact op te nemen met de klantenservice en het product in originele staat en verpakking terug te sturen. Het orderbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort na ontvangst van het geretourneerde product.

Garantie:

• Bij beschadiging tijdens transport dient direct contact te worden opgenomen met de klantenservice. Indien het gebrek binnen de garantie valt, wordt kosteloos voor vervanging gezorgd.
• In de e-mail naar de klantenservice dien je altijd je naam, ordernummer en foto's van het defect te vermelden.

Verkeerde levering:

• Indien je een ander product ontvangt dan besteld, neem dan contact op met de klantenservice. In de e-mail dien je je naam, ordernummer, en foto's van het defect en de pakbon te vermelden.

Uitzonderingen retourneren:

• Het herroepingsrecht geldt niet voor producten met een beperkte houdbaarheid, producten waarvan de verzegeling is verbroken na levering, gebruikte producten, of producten die vermengd zijn met andere producten.

Voor verdere vragen of informatie dien je contact op te nemen met de klantenservice van NMBR-10 via info@nmbr-10.com.

Retourneren via bezorgdienst

Stap 1: Plaats de artikelen in de bijbehorende verpakkingen terug in de verzenddoos

Stap 2: Voeg een ingevuld formulier toe (vraag deze op per mail)

Stap 3: Sluit de verzenddoos stevig af

Stap 4: Noteer onderstaand retouradres op doos:

Stap 5: Breng het pakketje naar een postkantoor en laat het verzenden naar het hoofdkantoor van NMBR-10. Bewaar de track & trace code goed!

Stap 6: Het bedrag dat je hebt betaald voor de bestelde producten zal worden teruggestort op je rekening. Het bedrag dat je hebt betaald voor de verzending wordt NIET teruggestort.

Formulier voor herroeping:

Deze kunt u aanvragen bij info@nmbr-10.com